为积极化解矛盾纠纷,额市法院通过深化接访、走访、回访,解决信访问题,妥善解决群众的合理诉求。
一、坚持领导干部开门接访。同时创新工作思路,切实转变工作作风,变“坐访”为下访,班子成员率先垂范,深入乡镇、社区、企业开展下访,不断畅通群众诉求渠道。
二、实行带案走访。案件承办人对有矛盾隐患或矛盾易激化的民事案件,带案到当事人所在乡镇和社区走访调查,争取庭外化解矛盾和纠纷。针对疑难复杂或重复信访的涉诉信访案件,由院领导带案下访,了解案情,做好信访人稳控及矛盾化解工作,解决信访人合理诉求。
三、及时入户回访。由院领导带队,责任部门参与,纪检监察部门配合,积极回访信访人,及时将处理结果答复信访人,进一步听取信访人的意见和评价。针对婚姻家庭、赡养、抚养、相邻关系等民事案件宣判后,及时开展判后回访工作,进行答疑解惑,了解生效裁判文书的执行情况及当事人的需求,及时为当事人解决实际困难,促进家庭及相邻关系和谐。
通过深化“三访”工作,扎实为群众排忧解难,切实化解了社会矛盾、维护了社会和谐稳定,信访秩序进一步好转。