针对近年来旅游业不断升温、涉旅游纠纷不断增多的现象，额尔古纳市人民法院在充分调研的基础上，与旅游局联合出台了《服务旅游工作意见》，促进该市旅游业的健康发展，树立良好的城市形象。
该意见从建立涉旅游纠纷诉调对接机制、旅游纠纷绿色通道、旅游法律宣传、建立与旅游局联动调解合作机制、规范旅游市场行为等几个方面提出了及时化解涉旅游纠纷、规范旅游业及游客行为的意见。
此外，该院还在旅游旺季组织法官到游客、群众较集中的景区等地宣传法律知识，使人们提升法制意识，在发生纠纷时能运用法律武器维护自身权益，及时化解争端，做到文明健康出行。
