近年来，额尔古纳市人民法院进一步强化服务意识，完善工作制度，改进工作作风，加强和规范司法辅助工作，切实做到以公开促公正，以公正提公信，有力地支持和服务审判、执行工作。

　　制度管理到位。院党组结合法院实际情况，研究制定《额尔古纳市人民法院对外委托司法拍卖工作实施细则》，对移送材料、摇号、补充材料、办理期限等方面做了具体规范，确保司法技术辅助工作公正、高效、廉洁地进行，避免人为因素干扰和暗箱操作问题的发生。

　　沟通协调到位。一方面充分细致地向鉴定机构说明当事人的合理诉求以及法院在审判执行中需要鉴定的问题；另一方面向当事人、审判执行人员及时沟通交流鉴定机构工作开展情况，及时协调解决遇到的难题，确保司法技术鉴定畅通进行的同时，打消当事人的顾虑。

　　为民服务到位。坚持把以人为本的要求落实到司法鉴定工作中，坚持以“提高工作效率，减轻当事人诉累，降低诉讼成本”为基本出发点，充分考虑到当事人的实际困难，把司法鉴定服务送到当事人家中，树立了法院司法为民的良好形象。

　　材料审查到位。对外委托司法鉴定的案件，司法技术人员首先做好鉴定证据材料的审查工作，根据案件申请的内容不同分类进行登记造册。同时，明确各个阶段的工作时限，以及中止和终止委托的情形，进一步规范对外委托管理工作的工作秩序。

　　矛盾化解到位。积极协助承办法官做好案件矛盾化解工作，在案件委托过程中详细了解案情，了解双方矛盾焦点，从鉴定环节中的鉴定风险及不利后果等方面多做当事人的思想工作，最大限度在鉴定中促成案件调解，全力服务审判质效提升。