为解决城乡群众突发性、紧迫性、临时性基本生活困难的问题，发挥社会救助托底线、救急难的作用，额尔古纳市多措并举开展临时救助工作。

一是加大政策宣传。通过政策宣传单，在社会救助服务窗口为困难群众人宣传和讲解临时救助相关政策，使困难群众了解申报条件和办理程序。

二是规范程序。严格按照规定程序，确定救助对象，并通过社会救助公示栏进行公示，努力实现临时救助工作的规范管理，同时将救助情况及时向社会公开，真正做到了公平、公正、公开。

三是视情救助。额尔古纳市以解决城乡群众突出性、紧迫性、临时性基本生活困难为目标，采取一般程序与紧急程序相结合的方式，对困难群众进行及时救助。尤其是对于因灾、因病等情况紧急的，苏木乡镇（办）、民政局可先行救助，紧急情况解除之后，再按规定补齐审核审批材料。

通过积极开展临时救助工作，切实改善了困难群众生活上的压力，截止目前，额尔古纳市共发放临时救助资金26.08万元，累计救助231人次。