一是简化工作流程。额尔古纳市不动产登记中心窗口坚持“一站、去重、减证、压限”原则。“一站”就是将与不动产登记相关的单位集中进驻额尔古纳市审批大厅服务中心办理业务,实现“只进一扇门”的目标。“去重”就是重新梳理优化办事流程,去掉各单位重复的程序和需重复提交的资料。“减证”就是不需提供的证件坚决取消,允许承诺的事项可以承诺解决,能够与其他部门信息共享解决的可以通过网上核实解决,实现一次申请、一窗受理、信息共享、一次办结。“压限”就是对过去各单位办事时限进一步压减,其他登记业务受理后均控制在8个工作日内办结。市不动产登记中心新工作模式优化整合各项职能,梳理再造办事流程,合理设置窗口,统一建设信息平台系统,让信息多跑路,让群众少跑腿,为企业、群众提供高效便民服务
二是提供上门服务。针对由于各种情况不能亲自到窗口办理相关登记业务的群众,额尔古纳市不动产登记中心窗口对市区外行动不便的老人、孕妇、病人等办事群体及帮扶企业提供不动产登记上门服务。申请人或申请人的家属提出申请后,窗口工作人员初步审查申请材料后,组织安排工作人员到申请人住处或所在医院完成面签,登簿后由登记机构将证书邮寄送达申请人。分中心“上门服务”的举措,切实为行动不便的办证群体解决了不能到现场登记的困难,让他们享受到了不动产登记部门提供的人性化服务和不动产“最多跑一次”改革带来的福利。
三是解决历史难题。针对房、地分散登记时期无明确法律依据和用地手续不完善等历史遗留问题,额尔古纳市不动产登记中心积极与房管部门及市政府协调沟通,研究解决方案,并开辟了一条既符合不动产登记操作规范,又尽可能满足群众需求的历史难题解决之路。截至目前,已妥善解决了教育住宅楼、财政住宅楼等多个历史遗留土地出让难题,保证了老百姓办证问题。