2019年8月1日，最高人民法院公布了《关于建设一站式多元解纷机制 一站式诉讼服务中心的意见》（以下简称“意见”），这项重大举措的出台，为深化司法体制综合配套改革、全面建设现代化诉讼服务体系、全面增强人民法院解决纠纷和服务群众的能力水平提出了明确的工作方案。为此，额尔古纳市法院党组采取多种措施，推进诉讼服务中心建设。                       

一是领导高度重视，强化组织保证。为进一步提升群众满意度，院党组成立专项党组小组建设完善我院标准化诉讼服务中心，在明确责任目标和完成时限的基础上，坚持集思广益，把建设工作分工到位，责任到人，担子压实，层层传导压力，为诉讼服务中心标准化建设奠定坚实基础。

二是学习先进经验，突出建设特色。为高标准建设诉讼服务中心，先后派员赴呼伦贝尔市中院、赤峰中院考察学习，充分借鉴先进经验，并结合本院实际，制订规划建设方案。围绕诉讼事务集约化、服务一体化的建设目标，规划整合立案场所。

三是整合各区域服务功能，提供一流服务。针对不同区域，设置不同的服务窗口和工作室，统筹法律咨询、材料收转、案件查询、诉前调解、联系法官、文书送达、判后答疑等各项功能，对服务功能交叉重叠现象进行整合，理顺诉讼事务办理流程，切实提高办事效率。

四是拓展网络、热线服务功能，实现有机衔接。深化信息科学技术应用，积极应用人民调解平台和移动微法院等诉讼服务网络平台，实现与服务大厅诉讼服务平台无缝衔接，努力把诉讼服务中心打造成为方便群众诉讼、凸显司法公正、展示法院形象的“为民、文明、和谐”法院窗口。