队伍教育整顿开展以来，额尔古纳市人民法院推进诉讼服务体系快速发展，努力建设诉讼服务中心“升级版”，对诉讼服务中心重点从硬件建设、软件升级、制度完善、功能扩展向重塑诉讼格局的全方位改革拓展，实现由窗口服务向诉讼全程服务的功能转型，基本形成了线下、网上、掌上“三位一体”的诉讼服务体系，以一站式服务、一站式解决纠纷为目标，用实际行动解决老百姓“急难愁盼”。

一是优化司法资源配置，诉讼服务更加集约。加强对机构人员的整合，形成了由诉讼服务中心统一提供多元解纷、登记立案、分调裁审、涉诉信访、普法宣传的全方位服务格局，把诉讼服务中心建设成一站式诉讼的综合性枢纽。同时，梳理服务项目清单，逐项制定标准化工作规程和一次性办理服务指南，修订完善了《12368热线一号通办服务工作规范》、《跨域立案工作细则》、《关于推进集约送达工作的规定》等26项制度，提高了服务效率。

二是完善硬件设施配备，服务阵地更加合理。对诉讼服务中心一楼、二楼进行改扩建，设置诉讼服务区、自助服务区、立案登记区、休息区等6个功能区和立案、诉讼缴费、司法确认等5个业务窗口，为当事人提供诉前调解、保全送达、复印扫描、阅卷等四十余项诉讼服务，实现“走进一个厅，事务一站清”。此外，在诉讼服务中心设立新时代文明实践服务岗，组建志愿者服务队，开展送法进社区、进企业、整治包联小区卫生等志愿服务18次。

三是强化平台运用，智慧服务更加高效。积极运用智慧法院建设成果，推广应用“内蒙古移动微法院”多元化解、在线调解、送达平达台、保全平台等信息化建设平台，促进信息技术与多元化解等诉讼服务事项深度融合。开展“自助立”、“网上立”和“就近立”，完善12368诉讼服务热线功能，着力打造线上“一网通办”与线下“一站服务”相结合的立体便民模式。今年以来网上立案41件，跨域立案7件，司法确认案件168件，利用送达平台送达案件198次。