为进一步贯彻落实司法为民宗旨，巩固队伍教育整顿成果，落实“我为群众办实事”工作要求，认真倾听群众呼声和意见建议，额尔古纳市人民法院建立了“院长接待日制度”，在诉讼服务中心设立了信访接待室，零距离倾听群众诉求。

12月15日，党组书记、院长候选人吴豫江，副院长郝福秀接待了两位信访群众。接访中，吴豫江在认真听取来访者反映的问题，深入细致全面地了解案情后，与来访者面对面耐心沟通疏导，深入浅出地讲解相关法律规定和诉讼流程，从法律法规层面对来访者进行了释法说理，引导来访者理性维权、合法维权。经过一番晓之以理、动之以情的解释疏导后，来访群众带着满意的微笑离开了法院。

在信访接待工作中，额尔古纳市人民法院始终坚持“以人民为中心”，严格遵循习近平总书记对信访工作的重要批示精神，尤其高度重视新冠疫情期间的涉诉信访工作，扎实开展信访隐患排查，坚持“有访必接、有信必复”，通过规范接待、文明接访、预约接访、热情服务、耐心疏导等方式妥善处理群众来信来访，充分体现了人民法院的责任担当，有效提升了司法公信力。