额尔古纳市人民法院为持续深化“我为群众办实事”实践活动，立足主责主业，切实为民办实事，推出“院领导及员额法官轮班制度”，最大限度为人民群众提供便捷司法服务。

7月5日开始，额尔古纳市人民法院在诉讼服务中心大厅设立法官服务窗口，实行法官轮值制度，规定星期一至星期五的上午，轮值法官需在诉讼服务中心接待来访群众。

轮值法官负责面对面接待来访群众，倾听当事人心声，为当事人进行判后答疑，解答法律咨询，对每一起来访诉求，都填表登记，逐件梳理。对群众来访能当场办理的，当场予以办理；对需要转办、交办相关责任部门的，由轮值法官提出意见并做好登记、转办工作。截止今日，轮值法官均准时到岗，共接待当事人17人次，指导5名当事人书写起诉状，解答12名当事人法律咨询，化解1起矛盾纠纷。

  额尔古纳市人民法院建立法官轮值制度，是以人民群众司法需求为导向，落实“我为群众办实事”的重要举措，有利于向群众普及法律知识，畅通当事人与法官联系渠道，方便法官及时为来访群众协调化解信访事项，切实解决群众“急难愁盼”问题，不仅当好群众法律智囊助手，更要做好群众矛盾纠纷化解能手。