为减少人员聚集的传播风险，防止疫情进一步扩散，额尔古纳市人民法院坚持防疫和诉讼服务两手抓、两不误，充分运用“智慧法院”建设成果，以在线立案、在线调解、在线诉讼多种方式依法保障当事人的诉讼权利，持续提供优质、高效、便捷的诉讼服务。

一是抓好诉讼服务第一窗口。诉讼服务中心作为法院的窗口部门，始终做到“诉求有回应、服务不停摆”，每日安排干警在导诉台引导群众网上立案、线上反映诉求。及时接听12368诉讼服务热线，倾听群众心声，对群众反映的诉求和困难逐一登记落实，今年以来处理来电281通。同时，面对网上立案、邮寄立案数量增加的情况，立案庭采用轮流值班到岗支援立案审查、案件信息登记录入等工作，防疫的同时提高工作标准。

二是畅通网上诉讼服务渠道。积极利用信息化手段确保审判业务工作同步推进，通过“人民法院在线服务”“人民法院调解平台”“云上法庭”等网络诉讼服务平台开展网上立案、电子送达、线上调解、网络查控、云上庭审等工作，让当事人足不出户也可享受诉讼服务。今年以来，共审查网上立案审查491件、跨域立案21件，线上开庭208件。

三是坚持集中办公与居家办公据实调配、有效补位。我院根据防疫形势变化，号召干警全面进入疫情防控新阶段“全天候全时段”工作模式，科学合理安排干警的工作衔接，做到工作有条不紊。全体人员保持24小时电话畅通，禁止聚餐聚集，切实强化风险管控。

危急时刻显本色，越是艰险越向前。在疫情防控新阶段背景下，额尔古纳市法院坚守一线、冲锋在前，坚持以最高标准、最严要求、最好效果做好疫情防控和审判执行各项工作，做到守土有责、守土担责、守土尽责，在大战中践行初心使命，在大考中交出优秀答卷。

我们始终坚信，不管黎明破晓前有多黑暗，我们终将迎来曙光。

温馨提示：

疫情期间，请您优先选择网上诉讼服务。如确需到本院诉讼服务中心办理诉讼服务事项的，请注意如下事项：

1.服从工作人员指引，自觉遵守诉讼秩序规定，接受安检人员的安全检查及登记。

2.全程规范佩戴口罩，与他人保持1.5米以上距离。

3.进入诉讼服务中心办理诉讼事项过程中，遵守“单独办理、分散办理”原则，不得发生聚集交谈、喧哗、吵闹等不文明行为；事项办理完毕后，请及时离开。

4.未尽事宜，均可拨打12368诉讼服务热线进行咨询，我们将竭诚为您服务。

线上平台地址：

1.人民法院在线服务（微信小程序搜索“人民法院在线服务•内蒙古”）

2.人民法院调解平台：http://tiaojie.court.gov.cn/

3.人民法院律师服务平台：https://lspt.court.gov.cn/

4.人民法院网上保全系统：

https://baoquan.court.gov.cn/

5.人民法院网上委托鉴定平台:

http://dwwtjd. court.gov.cn/

6.全国法院道路交通事故纠纷诉前调解平台：https://jttj.court.gov.cn/

7.中国审判流程信息公开网：

https://splcgk. court.gov.cn/

8.中国执行信息公开网：http://zxgk. court.gov.cn/

9.中国庭审公开网：http://tingshen.court.gov.cn/

10.中国裁判文书网:https://wenshu.court.gov.cn/