近日，额尔古纳市人民法院先后收获当事人送来的4面锦旗，它们承载着当事人对法院工作的认可和肯定，也记录着人民法院司法为民的暖心故事。

诉前调解解民忧  物业致谢送锦旗

额尔古纳市某物业公司因小区部分业主长期拖欠物业费，多次催要无果后诉至法院。法院在征求双方当事人意见后，启用“诉调对接”机制，将该案委托至矛调中心派驻法院调解员进行调解。调解过程中，调解员采用线上线下、走访座谈等多种方式向业主们释法明理，听取双方意见建议，耐心细致释法答疑，化解双方的对立情绪。最终物业公司承诺加强小区管理，提升物业服务，业主将此前拖欠的物业管理费一次性全部缴清，双方的对立情绪和矛盾纠纷得到妥善化解。

1月29日，该物业公司代表来到额尔古纳市人民法院，将三面锦旗分别送给法院院长、副院长及法院全体干警，为诉前解纷的高效司法服务点赞，并对调解员尽心尽责帮助企业减压纾困表示感谢。

近年来，额尔古纳市法院大力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作，从满足人民群众和审判工作多元化诉讼服务需求着手，不断整合司法资源，创新解纷模式，近三年诉前调解案件2968件，切实为群众提供了多元化、多渠道高效便捷的司法服务。

司法暖人心  锦旗表心意

1月30日，谢某将一面印有“ 百姓的贴心人 人民的好法官 ”的锦旗及一封感谢信送到宋丽杰法官手中，并紧紧握着法官的手，表达其感激之情。

该案系一起继女李某与继母谢某继承纠纷案件，不仅涉及到被继承人遗留的房屋继承归属问题，又牵扯到共有物抚恤金、丧葬费分割，但原告谢某的诉讼请求中分割丧葬费、抚恤金等数额，因被告李某不积极配合提供被继承人身份证件，相关部门不提供查询，导致未能明确。发现问题后，法官立即与李某耐心沟通，劝解其配合谢某到相关单位提供材料调取抚恤金等数据，最终李某同意配合，使原告谢某可以减少一起要求返回证件类纠纷的诉讼，并能在本案中明确诉讼请求。

调解中，法官再次积极与双方沟通，寻求化解矛盾突破口，因李某是谢某从七八岁时养大的继女，双方也存在一定感情基础，法官以此为切入口多次的疏导双方当事人的情绪，释法晰理，最终解开母女的心结，二人达成调解协议。至此，该起因遗产继承引发的纠纷仅用时20天就得到了圆满解决。

家事审判是一个法理情相交融的工作，每一件看似不起眼的家事纠纷背后，都承载着一个家庭的殷切期盼。一直以来，额尔古纳市法院充分运用情、理、法深度融合的调解手段，力争真正实现家事纠纷案结、事了、人和。

锦旗虽轻，承载着当事人对法院工作的高度认可；纸短情长，饱含着群众对法官的由衷赞誉。新的一年，额尔古纳市法院将谨记人民群众的重托与期待，继续坚持“如我在诉”的为民情怀，用实际行动书写为人民司法的新时代答卷。