为将矛盾纠纷防范化解的关口不断前移，额尔古纳市人民法院坚持“有呼必应 如我在诉”，在安检大厅西侧建立“诉求接引服务站”，设立诉讼引导、执行提速、来访快速接待等功能需求，成立以来受到群众和社会各界的好评。

“从没来过法院，担心来法院以后不知道事情从哪儿着手办，但刚进诉求接引服务站就有工作人员为我讲解和指导，我心里一下子就有底儿了！”王先生一边登记个人信息，一边说道。

“让诉讼更便民，让服务更周到”是额尔古纳市法院窗口部门的工作理念，自设立诉求接引服务站以来，为了不让群众“多跑路、跑弯路”，每日选派优秀的法官及干警在窗口轮值，对于来访群众在立案咨询、执行查询、释法答疑、涉诉信访、联系法官、递转材料等方面提供解答、引导和帮助，实现一站式服务，获得了当事人的连连点赞。

第一次来法院的当事人，会因缺乏相关法律知识，对法院工作流程不清楚而无所适从。我院成立“诉求接引服务站”的初衷就是为当事人与法院之间架起一座桥梁，缓解当事人焦虑的心情，进一步拉近法院与人民群众的距离，提高法院的工作效能，更好的推进审判、执行工作顺利开展。

下一步，额尔古纳市法院将充分发挥诉求接引服务站的枢纽作用，用心用情不断满足人民群众日益增长的多元司法需求，切实增强人民群众司法获得感、幸福感和满意度。